1. Rekisterinpitäjä

Forssan Kaluste ja Kierrätys
Y-tunnus: 2635644-3

2. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö

Helena Kastikainen
info@forssankalustejakierratys.fi

3. Rekisterin nimi

Forssan Kaluste ja Kierrätys – Asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteiden hallinta, asiakaspalvelu, tilausten käsittely ja toimitus, markkinointi sekä palveluiden kehittäminen.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

• Perustiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.

• Asiakkuuteen liittyvät tiedot: Ostetut tuotteet/palvelut, tilaukset, laskutustiedot, maksutiedot, asiakaspalautteet, asiakaspalvelun kanssa käyty viestintä.

• Markkinointiluvat ja -kiellot.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja kerätään ensisijaisesti suoraan rekisteröidyltä itseltään asiakassuhteen syntyessä, tilauksen yhteydessä, verkkosivustollamme (kuten mm. uutiskirjeen tilaamalla) tai muun asiakaspalvelun vuorovaikutuksen yhteydessä.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta kolmansille osapuolille ilman rekisteröidyn suostumusta, poikkeuksena lakisääteiset velvoitteet tai palveluiden toteuttamiseen tarvittavat yhteistyökumppanit (esim. maksunvälittäjät, kuljetuspalvelut, ohjelmistot, markkinoinnin uutiskirjelistat).

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Jos tietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme, että tietosuojan ja palvelukumppanin taso on riittävä lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tiedot on tallennettu tietojärjestelmiin, jotka on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen. Käyttäjillä on henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat. Tietojärjestelmien turvallisuutta valvotaan säännöllisesti ja niistä otetaan varmuuskopiot.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• Tarkastaa tiedot: Oikeus saada tieto siitä, mitä häntä koskevia henkilötietoja rekisteriin on tallennettu.

• Oikaista tiedot: Oikeus vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon korjaamista.

• Poistaa tiedot (oikeus tulla unohdetuksi): Oikeus pyytää tietojensa poistamista tietyin edellytyksin.

• Rajoittaa käsittelyä: Oikeus vaatia tietojensa käsittelyn rajoittamista tietyin edellytyksin.

• Vastustaa käsittelyä: Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyin edellytyksin (esim. suoramarkkinointi).

• Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Oikeus saada häntä koskevat henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

• Peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseen, oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.

• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistoon, jos katsoo, että hänen henkilötietojensa käsittelyssä on rikottu voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Yhteydenotot rekisteröityjen oikeuksien käyttämiseen liittyen tulee tehdä kohdassa 2 mainitulle yhteyshenkilölle.