Tilaus- ja toimitusehdot (verkkokauppa)
Huomio! Nämä ehdot koskevat ainoastaan verkkokauppaamme ja verkkokaupan tilauksia sivustollamme forssankalustejakierratys.fi. Tilaamalla verkkokaupastamme hyväksyt nämä ehdot. Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai hänellä tulee olla huoltajan suostumus tilauksen tekemiseen.
Kivijalkamyymälässä (Hämeentie 5) asioidessa noudatetaan myymälän omia ehtoja: paikan päältä – kivijalkaliikkeestä – ostetuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, vaan tuotteet myydään siinä kunnossa kuin ne ovat ostohetkellä.
Myös yrityksen tori.fi -sivustolla olevissa ilmoituksissa noudatetaan omia ehtoja näistä toimitusehdoista poiketen. Tori.fi -sivustolla on erikseen lisättyjä ilmoituksia, jotka ovat vain näytteitä kierrätysmyymälän valikoimasta. Näille myynti-ilmoituksille emme takaa tavaran saatavuutta myymälässä, sillä emme päivitä ilmoituksia päivittäin reaaliajassa. Jos olet kiinnostunut jostakin tuotteesta, jonka näet tori.fi -sivustolla, varmista tuotteen saatavuus myymälästä aina ennen vierailuasi liikkeessä. Asiakaspalvelumme palvelee myymälässä puhelimitse myymälän aukioloaikoina (p. 044 930 5909).
Yleistä (verkkokaupan valikoimasta)
Forssan Kaluste- ja Kierrätys (forssankalustejakierratys.fi) on Forssan keskustassa sijaitseva kirpputori, kierrätyskeskus ja kierrätysmyymälä, joka myy käytettyjä kalusteita, sisustusesineitä ja muuta kodin tavaraa. Koska tuotteet ovat käytettyjä, niissä voi olla normaalia kulumista ja elämisen jälkiä. Pyrimme kuvailemaan tuotteiden kunnon mahdollisimman tarkasti verkkokaupan tuoteteksteissä.
Filosofiamme on yksinkertainen: haluamme, että tavarat löytävät uuden kodin mahdollisimman nopeasti. Siksi laitamme tavaran ensisijaisesti myyntiin myymäläämme ja näin pystymme palkitsemaan paikan päällä kävijät erityisen edullisilla hinnoilla. Kun emme käytä työtunteja jokaisen tuotteen erikseen kuvaamiseen, pakkaamiseen, verkkokauppaan vientiin tai postittamiseen, voit tehdä kivijalkaliikkeestämme löytöjä huippuhintaan. Jatkuvasti vaihtuva, suurin ja edullisin valikoimamme löytyy aina paikan päältä kierrätysmyymälästämme.
Joskus käy kuitenkin niin, että jokin upea esine ei löydä heti oikeaa omistajaansa myymälästämme. Tällöin kuvaamme tuotteen ja lisäämme sen verkkokauppaamme ns. "One Time Drop" -tuotteena. Verkkokaupan tuotteet ovat siis valikoituja yksittäiskappaleita, jotka ovat etsineet kotia jo jonkin aikaa. Jokainen tuote on kuitenkin ollut tarjolla myymälässämme kävijöille jo pidemmän tovin.
Edullinen hinta: Vaikka verkkokaupan ylläpito ja pakkaaminen tuovat meille lisäkuluja, pyrimme pitämään hinnat edelleen selvästi alle yleisen markkinahinnan.
Tuotteiden saatavuus
Verkkokaupastamme löytyvät tuotteet on siirretty pois myymälästä verkkokauppavarastoon. Näin varmistamme, ettei tuotetta myydä vahingossa samaan aikaan kivijalassa. Kun tilaat täältä, tuote on varmasti sinun.
Vaikka verkkokaupan ja kivijalkamyymälän varasto on erillinen, joskus voi käydä inhimillisiä virheitä. Joissakin tapauksissa on mahdollista, että yksittäiskappaleena oleva tuote onkin ehditty juuri myydä myymälässä ennen saldon korjaamista verkkokauppaan. Mikäli tilaamasi tuote ei ole enää saatavilla, otamme sinuun heti yhteyttä ja palautamme tällöin tilauksen summan automaattisesti takaisin asiakkaalle.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Squarespace Payments. Voit maksaa ostoksesi yleisimmillä maksukorteilla ja maksutavoilla, kuten Visa, Mastercard, American Express sekä Apple Paylla.
Toimitustavat ja kulut
Tarjoamme tilauksille seuraavat toimitustavat:
Nouto myymälästä (0 €) liikkeen aukioloaikoina Osoite: Hämeentie 5, 30100 Forssa — Sisäänkäynti Säästöpankinkadun puolelta. Tuotteet ovat noudettavissa myymälän aukioloaikoina. Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Tarkasta myymälän aukioloajat täältä.
Postitus (Vain pientavarat: 14,90 €/lähetys) Postitamme tuotteita ainoastaan Manner-Suomeen (ei Ahvenanmaalle). Verkkokaupan tuotteet postitamme kiinteään toimitushintaan valitsemaamme Postin pakettipisteeseen. Pakettien kiinteä toimitushinta on 14,90 € ja hinta sisältää tuotteen pakkaamisesta aiheutuvat kulut (mm. postittamisen ja pakkausmateriaalit) sekä arvonlisäveron (25,5 %). Tällä postimaksulla asiakas välttyy kuitenkin siltä vaivalta ja kuluilta, että hänen tarvitsisi matkustaa kierrätysmyymäläämme asti tekemään löytöjä.
Tuotteiden lähetysaika
Käsittelemme verkkokaupan tilauksia keskimäärin kaksi kertaa viikossa. Tästä johtuen tilauksen arvioitu toimitusaika on 3–7 arkipäivää siitä, kun tilaus on saapunut meille.
Jos teet tilauksen esimerkiksi tiistaina, saatamme käsitellä tilauksia seuraavan kerran perjantaina. Tällöin tilaus lähtee eteenpäin maanantain postin matkassa ja on yleensä asiakkaalla perillä tiistaina. Emme siis postita tuotteita päivittäin, vaan keskitetysti.
Tärkeä ehto myymälästä noudolle
Varastoimme maksettuja tuotteita myymälässämme rajoitetun ajan, tilanpuutteen vuoksi. Tilaus on noudettava 14 vuorokauden kuluessa tilauksen noutoilmoituksesta. Mikäli tilausta ei noudeta määräajassa:
Tilaus peruuntuu automaattisesti.
Tuote palautetaan takaisin myyntiin.
Maksettua kauppasummaa ei palauteta asiakkaalle.
Noutamatta jätetty tuote ei tarkoita tuotteen palauttamista etämyyntiehtojen mukaisesti.
Palautusoikeus (Postitettavat tuotteet)
Etämyynnistä tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin se oli lähetyshetkellä / ostohetkellä. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista postituskuluista.
Noutamatta jätetty lähetys ei tarkoita automaattisesti palautusta. Noutamattomista paketeista emme hyvitä postitusmaksua.
Jos haluat palauttaa postitetun tuotteen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme: info@forssankalustejakierratys.fi tai p. 044 930 5909.
Kuljetusvauriot ja ylivoimainen este
Kuljetusvauriot ovat kuljetuskumppanille kuuluuvia reklamaatioita, ja korvaushakemus tulee osoittaa kuljetuksesta vastanneelle taholle. Jos huomaat, että paketti ja tuote ovat vaurioituneet kuljetuksen aikana, ota heti ensisijaisesti yhteyttä kuljettajaan (Postiin), ja vasta sitten asiakaspalveluumme. Ota selkeät valokuvat sekä vaurioituneesta paketista että rikkoutuneesta tuotteesta korvaushakemusta varten. Autamme tarvittaessa korvaushakemuksen teossa.
Forssan Kaluste- ja Kierrätys ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tekijöistä, kuten Postin lakoista tai muista ylivoimaisista esteistä (force majeure).